Avisos importantes
O que vale para quem aluga a quadra: como pagar, o que acontece se precisar cancelar e como funciona a chegada.
Pagamento
- O pagamento é sempre por Pix — não aceitamos cartão nem dinheiro na unidade.
Cancelamento
Quanto mais cedo você avisar, mais volta — o horário ainda dá tempo de ser alugado.
- Cancelar está sempre disponível, mesmo quando não há valor a devolver.
- A chave Pix para receber de volta é pedida na hora de cancelar, e só quando há valor a devolver.
- A devolução é feita à mão pela unidade, por Pix, na chave que você informar.
- Você cancela pela página da sua reserva — guarde o endereço dela, é por ali que se acompanha e se cancela.
Na chegada
- Sempre há alguém no complexo para receber você e entregar os coletes.
- Basta informar o nome e o telefone que você usou na reserva — não é preciso levar comprovante impresso.
Falar com a unidade
O número que envia os avisos da sua reserva é automático e não recebe respostas. Para falar com uma pessoa, chame aqui:
WhatsApp da unidadeEstas condições também aparecem antes de você confirmar qualquer reserva.